De ce revin clienții

Septembrie 4, 2009 at 11:02 am (de ce, vanzari) (, , , )

Dintre clienții care apelează din nou la produsele unei firme:

15 % revin pentru un preț mai bun

15 % revin pentru produse mai bune

65 % revin pentru servicii mai bune primite

Orice furmizor ar trebui să știe să pună accentul pe modul în care angajații tratează clientul și cât de adaptabili sunt la cerințele lui.

Legătură permanentă Lasă un comentariu