Polițiști la volan

Septembrie 5, 2009 at 7:03 am (na românia) (, , )

Merg liniștit trecerea de pietoni, îmi taie calea un polițist (în mașina poliției, dar fără nici o semnalizare pornită). Nici cel mai mic gând să oprească, sau măcar să încetinească.

Bonus: vorbea la telefonul mobil (clar nu în interes de serviciu, că ar fi vorbit la stație).

Legătură permanentă 3 comentarii

De ce revin clienții

Septembrie 4, 2009 at 11:02 am (de ce, vanzari) (, , , )

Dintre clienții care apelează din nou la produsele unei firme:

15 % revin pentru un preț mai bun

15 % revin pentru produse mai bune

65 % revin pentru servicii mai bune primite

Orice furmizor ar trebui să știe să pună accentul pe modul în care angajații tratează clientul și cât de adaptabili sunt la cerințele lui.

Legătură permanentă Lasă un comentariu

La benzinăria Mol se fură

Septembrie 4, 2009 at 10:26 am (masina, na românia) (, , , , )

Îmi place să fiu servit. Dacă merg la benzinărie, prefer să fie un angajat acolo care se ocupă să desfacă bușonul, să toarne benzina, să îl închidă.

În caz că sunt eu neîndemânatic sau sunt îmbrăcat mai bine, pregătit pentru o întâlnire, un interviu, orice, nu vreau să pun mâna să miros după aceea a benzină pe unde mă duc. Puține benzinării mai au asemenea angajați, majoritatea sunt cu autoservire, fapt care mă enervează.

La benzinăriile Mol mai găsești așa ceva.

Nu îmi place să merg cu rezervorul către gol, și se cam apropia. Computerul de bord îmi zice ca mai pot face 195 km cu benzina existentă, ceea ce cu un consum de 6%  cât îmi indica pe ultimele mii de km înseamnă undeva la 12 litri de benzină. Cer plinul, omul toarnă până se aude țăcănitura specifică. Mă uit pe pompă, 120 de lei, în regulă. Omul mai strânge o dată de mâner și continuă să țină apăsat, până la 166 lei.

După țăcănitură a mai turnat de 46 lei? Da! Nu am ce să fac, plătesc, pe bon scrie clar: 42 litri. Cu 12 litri existenti, 54 în total. Dar rezervorul meu e de 45 l.

Sunt destul de sigur că au o metodă de a fura în benzinăria Mol, pentru că e imposibil să treacă peste capacitatea rezervorului cu 9 litri.

Legătură permanentă 5 comentarii